Цифровое управление претензиями

Благодаря выстроенному управлению потоком входящих и исходящих претензий вы увеличите лояльность потребителей, сократите вероятность отзывов продукции.

Регистрация претензий

Получайте исчерпывающую информацию по претензии уже в процессе ее регистрации. Система подскажет пользователям какие поля необходимо заполнить.

Система связей

При указании связанной с претензией продукции система автоматически найдет все карточки отклонений, изменений, САРА в которых была указана данная серия. Это позволит быстрее проводить расследование претензии.

Выводы

Формируйте выводы по рассмотрению претензии и фиксируйте результаты.

Связь с другими объектами

По результатам работы с претензией может быть создан план САРА, отзыв, отклонение. Система предложит связать созданные объекты системы с источником события.

Преимущества

Выберите нужные модули и организуйте свой процесс максимально эффективно

Цифровой процесс управления
отклонениями разработан в соответствии с Решением 77 и рекомендациями GxP

Полное соответствие НПА

Система оперативно информирует всех ответственных лиц о ходе работ с отклонением

Оперативное
информирование

Формируйте отчет по отклонениям и используйте его в регулярном обзоре по качеству

Формирование отчета по качеству

Оставьте заявку на демонстрацию работы ПО

Мы свяжемся с вами, покажем, как устроено ПО, и проконсультируем по вопросам подключения

Последние статьи