Цифровое управление отзывами

Управление отзывами и возвратами продукции, отслеживание информирования контрагентов и эффективности мероприятий.

Модуль СМК
Записаться на демонстрацию
Регистрация и утверждение отзыва
  • Зарегистрировать отзыв может только менеджер отдела обеспечения качества по отзывам. Для регистрации отзыва необходимо утверждение Уполномоченным лицом.
  • Менеджер отдела обеспечения качества назначает ответственных в процессе управления отзывом за регистрацию возвратов/уничтожения и за информирование контрагентов
Работы по отзыву
  • Ответственные пользователи создают задачи по отзыву, регистрируют возвраты и уничтожения, регистрируют взаимодействие с контрагентами
  • Завершить работы по отзыву может только менеджер отдела обеспечения качества и только, если вся продукция возвращена, либо по всем сериям истек срок годности
Оценка эффективности отзыва
  • Оценку эффективности отзыва производит менеджер отдела обеспечения качества по обозначенным в Решении 77 пунктам
  • Финальное утверждение и закрытие отзыва производит Уполномоченное лицо

Преимущества

Выберите нужные модули и организуйте свой процесс максимально эффективно

Цифровой процесс управления
отклонениями разработан в соответствии с Решением 77 и рекомендациями GxP

Полное соответствие НПА

Система оперативно информирует всех ответственных лиц о ходе работ с отклонением

Оперативное
информирование

Формируйте отчет по отклонениям и используйте его в регулярном обзоре по качеству

Формирование отчета по качеству

Оставьте заявку на демонстрацию работы ПО

Мы свяжемся с вами, покажем, как устроено ПО, и проконсультируем по вопросам подключения

Другие модули
Цифровая трансформация обеспечения качества и отдела регистрации для современных производственных компаний
Управление изменениями
Моментальная фиксация в системе изменений, назначение ответственных, наблюдателей, согласование, утверждение и выполнение ПВИ
Управление отклонениями
Регистрация и оценка отклонения, проведение расследования, согласование, утверждение, выполнение, оценка эффективности САРА
Управление CAPA
Разработка, согласование, утверждение, выполнение и оценка эффективности САРА, автоматическое формирование периодических отчетов
Управление документацией
Планирование разработки документов, согласование, утверждение и введение в действие, пересмотр документов и контроль печати
Управление претензиями
Полный цикл работ по отзывам, входящим и исходящим претензиям: от регистрации до итоговой проверки эффективности CAPA
Управление обучением
Разработка и утверждение тем обучения, согласование и утверждение программ, назначение обучаемого и фиксация прохождения обучения
Управление отзывами
Управление отзывами и возвратами продукции, отслеживание информирования контрагентов и эффективности мероприятий.
Управление рисками
Создавайте самостоятельные анализы рисков или запускайте создание рисков из модулей Управление отклонениями и Управление изменениями.

Последние статьи

Перейти в блог
    Перейти в блог

    Внедрите современное ПО для цифровой трансформации

    Безопасность данных и порядок в документации

    Бесплатное обучение пользователей в формате онлайн или с выездом на предприятие

    Непрерывная поддержка и сопровождение

    Оставьте заявку на демонстрацию работы ПО

    Мы свяжемся с вами, покажем, как устроено ПО, и проконсультируем по вопросам подключения

    Записаться на демонстрацию